Я мечтала открыть салон красоты всю свою жизнь. Как клиент, как девушка, как женщина, приходя в салон красоты, мне было интересно как это устроено изнутри, и что бы я здесь сделала лучше, что бы я докрутила, чего бы я добавила, как бы мне хотелось, чтобы обращались со мной. Были свои какие-то идеи, свое видение.
Когда я приняла решение, что у меня будет свой бизнес, у меня не было ни одного сомнения, о том, что это будет салон красоты, больше я себя не видела нигде. Только салон красоты, только Персона, сразу с первого дня я знала, что это должна быть Персона. Я обслуживалась в Персоне, я знаю этот бренд, я очень тепло к нему отношусь. Поэтому я выбрала именно Персону.
Когда у меня появился этот бизнес, я не знала об этом ничего, я не знала ничего ни об управлении, ни о сервисе, ни о клиентах. У меня не было опыта никакого. И поэтому я, вот именно поэтому тоже я пришла в Персону; потому что они мне предлагали свою помощь. В течении первых полугода мы были постоянно на связи, мы работали вместе в одной команде, специалисты Персоны помогали мне ну практически, наверное, по всем вопросам.
Безусловно бывает очень тяжело и бывает очень хорошо. Все бывает. Но это мое, мне нравится работать с коллективом, мне нравится работать с клиентами.
Я, в один прекрасный момент, настолько полюбила свое дело, что пошла обучаться на парикмахера. В школу, школу Персоны пошла учиться стричь и красить. И я рада, что я прошла такое обучение. Потому что я при приеме на работу, например, мастера, когда я начинаю спрашивать по какой, каким оксидом вы разведете порошок, там чтобы сделать такой-то тон? Я себя уверенно чувствую и вижу сразу уровень, ну сразу конечно не вижу уровень мастера, но хотя бы понимаю знает человек, правильно он знает и могу ли я ему доверить своих клиентов.
Цель – развиваться, взять еще салон красоты, сделать опять же Персоной, не знаю, не представляю себя как-то в другом уже, я не представляю себя в другой команде. Может быть это было и хорошо, но я не хочу, мне комфортно. Мне комфортно, я знаю команду Персоны, я знаю специалистов Персоны, мы с ними в очень прекрасных отношениях, они всегда на связи, они всегда помогут.
Поэтому если ты приходишь в салон красоты осознанно, ты понимаешь, что ты хочешь здесь быть, ты хочешь красоту творить с любовью - тогда я желаю вам удачи.